Протезирование зубов, операции по восстановлению зрения, пластические операции – дорогостоящая медицинская помощь. Если у пациента нет нужной суммы, медицинский центр предлагает получить услуги в кредит. Многие клиники навязывают своим клиентам дорогостоящие виды медицинской помощи, вынуждая их заключать кредитные договоры.

В статье рассмотрим, как оформляются медицинские услуги в кредит, можно ли расторгнуть кредитный договор, навязанный медицинским центром, и как это сделать правильно.

Как оформляются медицинские услуги в кредит?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

Медицинские центры практикуют схему потребительского кредитования, которая применяется при продаже в кредит техники, мебели и других дорогостоящих товаров. Прямо в клинике пациент может заключить кредитный договор с банком и оплатить медицинскую помощь за счет заемных средств.

Трехсторонние отношения оформляются следующими договорами:

• кредитным договором, заключенным между пациентом и банком;
• договором на оказание платных медицинских услуг, заключенным между пациентом и клиникой.

Таким образом, клиника выступает посредником между банком и клиентом и впоследствии не несет ответственности по кредитному договору.

В соответствии со статьей 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора. При этом он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг.

Рассмотрим, как решается вопрос расторжения кредитного договора в зависимости от того, оказаны медицинские услуги или нет.

Отказ от кредита, если медицинские услуги не оказаны

Если пациент передумал получать медицинские услуги, следует расторгнуть кредитный договор незамедлительно. Для этого необходимо сначала отказаться от сделки на медицинскую помощь. Затем после возврата денег вернуть заемные средства в банк.

Важно! Желательно обратиться в банк в течение 14 дней после заключения договора о займе. Часто выдача кредита сопровождается оформлением страховки. В случае промедления клиент вынужден будет понести дополнительные расходы.

Пример 1. Степанова А.Е. обратилась в ООО «Доктор зубов» за стоматологической помощью по протезированию зубов. В клинике ей предложили оформить кредит, чтобы провести весь комплекс работ.

Пациентка подписала договор на стоматологические услуги и кредитный договор. В этот же день она получила заемные средства от банка и полностью внесла предоплату в клинику.

На следующий день клиентка нашла медицинский центр, который предложил хорошую скидку, поэтому решила отказаться от услуг ООО «Доктор зубов». Она написала заявление об отказе от договора. Поскольку услуги не были оказаны, клиника перечислила деньги на ее счет. Затем Степанова А.Е.

обратилась в банк с заявлением об отказе от кредита. Клиента не успела воспользоваться заемными средствами, поэтому полученная сумма была возвращена, кредитный договор – расторгнут.

Расторжение кредитного договора при частичном оказании медицинских услуг

Бывает, что пациент получает заемные средства в банке, оплачивает услуги клиники, получает какой-то объем медицинской помощи и через какое-то время отказывается от договора. В этом случае он должен будет возместить медицинскому центру часть стоимости пропорционально фактически оказанным услугам.

С кредитным договором складывается аналогичная ситуация. Гражданин должен оплатить основной долг и проценты за пользование заемными средствами в конкретный период времени, а также возвратить в банк оставшуюся сумму.

Пример 2. Астафьева Н.А. воспользовалась предложением клиники пройти в кредит курс лифтингового массажа тела из 10 процедур. Она получила заемные средства от банка и внесла предоплату на расчетный счет медицинского центра. Посетив 5 процедур массажа, клиентка решила, что достигнутого результата достаточно.

Поэтому отказалась от договора на медицинские услуги. При обращении в клинику Астафьевой Н.А. вернули деньги только за 5 процедур, поскольку она частично прошла курс лифтингового массажа. Пациентка перечислила денежные средства на счет банка.

Для расторжения кредитного договора ей необходимо оплатить оставшуюся сумму кредита и проценты по нему.

Отказ от кредита после получения медицинских услуг в полном объеме

В случае, когда пациент в полном объеме получил медицинские услуги, приобретенные за счет заемных средств, расторгнуть кредитный договор будет сложно. Клиника не вернет денежные средства, поскольку медицинская помощь фактически оказана. Для отказа от кредитной сделки потребуется досрочно вернуть долг банку с процентами за пользование заемными средствами.

Пример 3. Емельянов Е.А. оформил кредит в офтальмологическом центре для проведения операции по восстановлению зрения. После оказания медицинской помощи пациент оплатил ее в полном объеме. Впоследствии он решил отказаться от кредитного договора. Для возврата кредитных средств в банк он получил беспроцентный займ у брата.

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Если пациенту навязали договор в медицинском центре, отказ от медицинских услуг и кредита проходит в два этапа.

Шаг 1 – Расторжение договора на оказание медицинских услуг

Для отказа от платной медицинской помощи следует подать заявление на имя руководителя медицинского центра.

В тексте заявления необходимо указать:

• сведения о клинике (наименование и адрес);
• данные о пациенте (ФИО, адрес регистрации, контакты);
• информацию о заключенном договоре;
• причину расторжения договора;
• просьбу вернуть деньги;
• дату и подпись.

Если при составлении заявления возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он изучит условия договоров, заключенных с клиникой и банком, и поможет грамотно составить заявление.

Шаг 2 – Расторжение кредитного договора

После расторжения договора на медицинские услуги и получения денег от клиники следует написать заявление в банк. Оно составляется аналогичным образом и должно содержать сведения о кредитном договоре, полученной сумме кредита, сроке пользования заемными денежными средствами.

Скачать образец заявления о расторжении кредитного договора

Сложности при расторжении кредитного договора

Как показывает судебная практика, клиники часто отказывают в возврате денег, если медицинская помощь пациенту частично оказана. В этой ситуации гражданин не может сразу расторгнуть кредитный договор, если у него нет свободных финансовых средств. Поэтому, несмотря на спор с медицинским центром, кредит приходится исправно оплачивать.

Для выхода из этой ситуации желательно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет провести переговоры с клиникой и банком, оформит расторжение сделок, а в случае необходимости защитит интересы пациента в суде. Если вам нужна помощь опытного защитника, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Есть вопросы по теме статьи? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по вашей проблеме (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

Что делать, если навязали кредит на медицинские услуги? (пошаговая инструкция)

Уже несколько лет на рынке действуют так называемые медицинские организации, которые обещает исцеление буквально от всех болезней при помощи чудо-аппаратов или прорывных методов лечения, о которых традиционная медицина не знает.

Чаще всего на удочку мошенников попадаются пенсионера. В силу возраста, болезней, от которых хочется излечиться и склонности к надежде на чудо.

Как правило, потом «гипнотическое» действие слов людей в белых халатах проходит и оказывается, что на руках осталось несколько кредитных договоров и бесполезные абонементы на какие-то процедуры.

В лучшем случае бесполезные, подчас и опасные, потому что подобные «доктора» анамнез не собирают и большинство процедур противопоказаны людям с проблемным давлением, диабетом, стенокардией и прочими очень распространенными возрастными заболеваниями.

Что же делать, если факт уже имеет место быть, а вчера еще участливые «медработники» отказываются даже разговаривать на тему возврата денег?

Расскажем на примере дела из практики ЕЦЗ.

Ольга Ефимовна из Оренбурга обратилась в мед.организацию (ООО «Стимул») с целью поправить свое здоровье. В результате визита у нее на руках оказались:

• 4 договора возмездного оказания услуг: абонентское обслуживание по категории «сборный», включающее в себя набор процедур от гирудотерапии до массажа. 
• кредитный договор на сумму стоимости этих услуг — 221 290 руб.

Услуги пенсионерке так и не оказали, а выплата по кредиту составила порядка 10 000 руб. в месяц.

Далее приводим порядок действий, который необходимо соблюдать в подобных ситуациях:

Шаг 1. Досудебная претензия с требованиями о расторжении договоров оказания услуг и возврате средств. Часто, как и в нашем случае, она будет проигнорирована.

Шаг 2. Исковое заявление с теми же требованиями, а также возмещением морального вреда, судебных расходов и потребительского штрафа за отказ в урегулировании вопроса в досудебном порядке.

Основаниями для иска должно быть законодательство в сфере защиты прав потребителя, которое регулирует отношения между потребителем — гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли — продажи (продавцом), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) — с другой стороны.

Одним из признаков отнесения гражданина под понятие «потребитель» является приобретение товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

https://www.youtube.com/watch?v=dgLEHkVr_00\u0026pp=YAHIAQE%3D

Понадобится банковская выписка. содержащая сведения о том, что банк перечислил кредитные средства на счет Ответчика.

Юридическая помощь — Московский юридический портал

02.03.

2020

Современный российский рынок предлагает огромнейшее разнообразие различных организаций, оказывающих медицинские услуги. Но не всегда они добросовестно ведут свою деятельность.

К сожалению, среди них в последнее время всё чаще и чаще встречаются медицинские центры, которые намеренно обманывают своих клиентов с целью присваивания их денег себе.

Делают они это для того, чтобы продать клиенту абсолютно ненужные ему медицинские услуги по необоснованно завышенной цене, да ещё и в кредит. О том, как не стать жертвой подобной организации и как расторгнуть действующий кредитный договор на оказание медицинских услуг и пойдёт речь в данной статье.

Если вы уже попали в ловушку какого-либо медицинского центра и вам навязали кредитный договор на приличную сумму, то, несомненно, стоит его расторгнуть. Как это сделать вы можете уточнить у наших квалифицированных юристов. Обратиться к ним за бесплатной консультацией можно по телефонам: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917.

КАК СОТРУДНИКИ КЛИНИК ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ:

Практически во всех клиниках применяется одна и та же давно отработанная и проверенная схема для развода клиентов. Точно не понятно кто и когда её разработал, но действует она безотказно и работают по ней уже более 15ти лет. Данная схема включает в себя несколько шагов.

Шаг 1: Поиск клиентов.

Как правило, такие организации ищут клиентов через рекламу в интернете, через обзвон телефонных баз и через раздаточную рекламу. Что касается интернета — тут всё понятно. Яркие посты в сети с обещанием огромных скидок и акций привлекают внимание пользователей и кто-нибудь да позвонит. Обычно эта реклама очень навязчива и постоянно у вас перед глазами.

С обзвонами уже сложнее. Чаще всего, организации незаконно перекупают базы телефонных номеров и начинают обзванивать всех подряд с предложением своих услуг.

Хотим обратить ваше внимание на то, что таки образом нарушается законодательство Российской Федерации. А именно: нормы Гражданского кодекса и Федеральный закон о «Персональных данных». Более того, менеджеры бывают крайне настойчивы и навязчивы.

Они упорно настаивают на своём и буквально требуют от вас того, чтобы вы посетили ту или иную клинику.

Основным же источником клиентского потока является раздача листовок. Медицинские центры нанимают промоутеров, расставляют их в проходимых местах: в торговых центрах, у метро, у крупных сетевых магазинов. Промоутеры раздают людям листовки, флаеры, скидочные купоны, подарочные сертификаты на бесплатные процедуры и т. д.

Но есть один весьма интересный момент. На этих буклетах никогда не пишется название клиники и её адрес — только номер телефона или сайт. Адрес клиенту сообщают только после того, как он запишется на приём.

Делается это с той целью, чтобы клиент не смог заранее посмотреть отзывы о клинике и понять, что его хотят развести на кредит.

Чаще всего по телефону менеджеры сообщают клиентам, что сейчас проходит государственная программа, по которой клиент может получить медицинской обследование абсолютно бесплатно.

Услышав слово «государственная», клиент уже на автомате начинает доверять медцентру и его совершенно не смущает тот факт, что для получения услуги его просят принести только паспорт.

О страховом медицинском полисе речи не идёт.

Шаг 2: Спектакль в медицинском центре.

Да-да. Именно спектакль, иначе это не назовёшь. Клиент приходит в медицинский центр или клинику по предварительной записи. Вежливые сотрудники с улыбками встречают его и провожают в кабинет врача. На самом деле врачей там нет. В лучшем случае это будут психологи, которые умеют правильно надавить на клиента и добиться своего.

Что делает так называемый врач: он начинает придумывать для клиента различные чуть ли не смертельные болезни. Именно придумывать, диагноз сочиняется на ходу. При этом никакой медицинский осмотр не проводится.

Врач волшебным образом определяет все возможные болезни клиента по цвету лица, состоянию ногтей, сухости кожи и т. п. Ни о каких анализах здесь и речи не идёт.

Запуганный клиент уже готов на всё что угодно, лишь бы излечиться от несуществующей у него болезни.

Клиенту назначают дорогостоящее лечение. Если клиент сомневается или не уверен, то ему говорят, что только сегодня и только сейчас действует скидка на это лечение. Через час сумма будет в 2 или в 3 раза выше. И только в этой клинике клиента могу вылечить, потому что только здесь есть необходимое оборудование, медикаменты и т.д.

Шаг 3: Заключение кредитного договора.

Именно этого сотрудники медцентра и добиваются. После того как клиент достаточно запуган и готов пойти на всё что угодно, ему предлагают заключить договор на оказание платных медицинских услуг.

Чаще всего суммы просто нереально огромные: от 300 тысяч рублей и выше. Но клиент уже готов на всё. Тогда-то ему и предлагают оформить кредитный договор на лечение, что он и делает.

И здесь становится понятно, почему клиента просили взять только паспорт — он требуется для оформления кредита. Вроде бы ничего особенного.

Пациент согласился на получение медицинских услуг, но пары сотен рублей для лечения нет. Тогда на помощь приходит банк, и клиент оформляет кредитный договор на медицинские услуги. В некоторых случаях менеджер медицинского центра может сказать что это вовсе не кредит , а просто рассрочка, беспроцентный кредит и к тому же со скидкой.

Само собой, цель такой клиники не заключается в заботе о пациенте. Никто не намерен вас лечить. Основная задача персонала подобного медицинского центра заключается в том, чтобы в день обращения пациента получить на свой счет сумму не менее 100 000 рублей.

При оформлении кредита, сотрудники медицинского центра не озвучивают всех условий кредитования вслух. Они просто подсовывают клиенту документы.

А клиент, находясь в состоянии стресса, скорее всего, подпишет всё что ему дадут. Таким образом, он может взять на себя кредитные обязательства по кредиту с очень высокой процентной ставкой и на очень приличную сумму.

Более того, кредит он берёт на оплату услуг, которые ему абсолютно не нужны.

Правда вскроется только тогда, когда клиент уже придя домой найдёт время и внимательно прочитает кредитный договор. Самое грустное в этой истории заключается в том, что часто такие кредиты навязываются людям пенсионного и предпенсионного возраста. Они более внушаемы и доверчивы.

Если вдруг вы или ваши родственники пострадали от действий недобросовестно медицинского центра, то вы можете обратиться к нам за бесплатной юридической консультацией. Мы подробно расскажет о том, как можно расторгнуть договор и снять с себя кредитные обязательства. Связаться с нами можно по телефонам: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917.

ПРИЗНАКИ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ И КЛИНИК

Для того, чтобы предостеречь вас от обращения в клинику с сомнительной репутацией, мы составили небольшой список признаков, по которым можно понять, что деятельность той или иной клиники можно поставить под сомнения.

1)Вас пригласили на бесплатную медицинскую консультацию по телефону. При этом вы свой номер телефона нигде не оставляли. Или вам предложили прийти на приём по подарочному сертификату.

2)Вам до последнего не сообщали адрес клиники. Вы узнали его только в день приёма.

3)Вам сказали, что действует государственная программа. Но на приём попросили принести только паспорт, не упомянув медицинский страховой полис.

4)На приёме у врача не был проведён полный осмотр и стандартный набор анализов. При этом врач поставил страшный диагноз.

Перед посещением какой-либо клиники, обязательно ознакомьтесь с отзывами её реальных клиентов. Если вам до последнего не называют адрес и название медицинского центра или клиники, то не тратьте своё время. Вы определённо попали на мошенников.

ПЕРЕЧЕНЬ С УКАЗАНИЕМ НЕКОТОРЫХ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ:

ЮРИДИЧЕСКОЕ НАЗВАНИЕ
МДЦ	ООО «Мед арт»	г. Москва, ул. Ордынка м., д. 3, пом. iii комн. 1.	г. Москва, ул. Ордынка м., д. 3
МДЦ	ООО «МДЦ групп»	г. Москва, ул. Пятницкая, д. 71/5, стр. 2, эт./пом 1/100.	г. Москва, ул. Ордынка м., д. 3
Салон Сан Медик	ООО «Медиал»,	м. Китай-город, г. Москва, ул. солянка 1/2 стр. 2.	г. Москва, ул. Солянка 1/2 стр. 2.
Элеон Плаза	ООО «Плаза плюс»	г. Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр.2, эт.3, пом.1, ком 35.	г. Москва, ул.Новослободская, д.62, корпус 11, стр.27
Элеон Плаза	ООО «Империя плаза»	г. Москва, пер. Златоустинский м., дом 1/11	г. Москва, ул.Новослободская, д.62, корпус 11, стр.27
Элеон Плаза	ООО «Ройал эдельвейс косметик»	г Москва, пер Духовской, д. 17, эт. 2, оф. 12а.	г. Москва, ул.Новослободская, д.62, корпус 11, стр.27
Аэстетмед	ООО «Глорисмед»	г. Москва, ул. Тверская, д. 18 к. 1, э 3 пом 1 к 49 оф 304	ул. Тверская, д. 18 к. 1, э 3 пом 1 к 49 оф 304, либо г. москва, пушкинская пл., д.5, 3 этаж, 306 каб
Аэстетмед	ООО «Бьюти Клаб»	г. Москва, улица Новый Арбат, дом 11 СТРОЕНИЕ 1, ЭТ 24 ПОМ 1 КОМ 27	г Москва, улица Новый Арбат, дом 11 СТРОЕНИЕ 1, ЭТ 24 ПОМ 1 КОМ 27
Сеть «Счастивое поколение»	ООО «Импульс лайф»	г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 8, цок. пом 3, к. 2	г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 8, цок
Сеть «Счастивое поколение»	ООО «Ариан Трейд»	г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, стр. 10, эт. 3, пом. 1, комн. 17.	г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, стр. 10, эт. 3, пом. 34
Сеть «Счастивое поколение»	ООО «Мередианы жизни»	г. Москва, ул. Трубная, дом 25, строение 2, комната 17	г. Москва, ул. Трубная, дом 25, строение 2, комната 17
Сеть «Счастивое поколение»	ООО «Самородок»	г. Москва, улица Гиляровского, дом 50, эт цок, пом XV, ком 1	г. Москва, ул.Гиляровского, 50, (м.Проспект Мира)
Центр современной медицины	ООО «Вирсавия»	г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, дом 11/2, эт/пом 1/1-комнаты 1,3-12.	г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, дом 11/2, эт/пом 1/1-комнаты 1,3-12.
—	ООО «Изумруд»	г. Москва, ул. Маросейка, дом 10/1 строение 2.	г. Москва, ул. Маросейка, дом 10/1 строение 2.
—	ООО «Космолид»	г Москва, Рязанский проспект, д. 91, к 1, эт. 1, пом. 11 к 2 оф 2	г. Москва, Даев пер., д. 2.
—	ООО «Эстеткосмо»	г. Москва, м. Щукинская, ул. Авиационная, д. 77.	г. Москва, м. Щукинская, ул. Авиационная, д. 77.
Центр современной медицины	ООО «ЭстетФит»	г. Звенигород, ул. Московская, д. 29, к 201 А.	г. Москва, Малая Сухаревская пл. д. 12.
Центр современной медицины (Либерти)	ООО «Санрайз»	г. Красногорск, Павшинский Бульвар, д. 1, пом. 66.	г. Москва, Малая Сухаревская пл., д.12.
Эстет фит(Либерти)	ООО «Голден Бьюти»	г. Москва, улица Рождественка, дом 5/7 строение 2, помещение V комн 18	г. Москва, Сухаревская М площадь, 12

КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С МЕДИЦИНСКИМ ЦЕНТРОМ И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КРЕДИТА? ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

К сожалению, не все застрахованы от обращения в подобную организацию И если вам всё же не посчастливилось стать клиентом такого медцентра, то наши советы помогут вам расторгнуть кредитный договор на ненужные вам медицинские услуги. Что вам нужно сделать:

1. Направить в медицинский центр грамотно составленную досудебную претензию. В претензии вам необходимо указать причину расторжения договора.

2. Вам нужно проконтролировать то, что юристы клиники получили вашу претензию и поставили на ней свою отметку.

3. Если никаких недопониманий с медицинским центром у вас не возникнет, то вам нужно будет подписать соглашение о расторжении договора. Но перед тем как подписывать документы, их нужно внимательно изучить и проверить.

4. После подписания соглашения о расторжении договора необходимо убедиться в том, что медицинский центр вернул банку деньги по вашему кредиту. Для этого достаточно связаться с тем банком, в котором на вас оформили кредит.

5. После вышеперечисленных действий вам нужно убедиться в том, что обязательства по кредитного договора с вас сняты. Для этого вам нужно запросить в банке справку об отсутствии у вас кредитной задолженности.

6. Из нашей практики при самостоятельном обращении в медицинский центр для расторжения договора на медицинские услуги клиент несет максимальные потери, существует ряд нюансов, которые позволяют юристу медицинского центра удержать максимальные суммы при расторжении.

Если какой-то из этих пунктов вам непонятен или у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете обратиться за помощью к юристам.

Они более подробно опишут вам процесс расторжения кредитного договора с медицинским центром и ответят на все появившиеся у вас вопросы. Проконсультироваться у нас вы можете совершенно бесплатно.

Чтобы связаться с нами, вам достаточно позвонить по одному из телефонов: +7 800 444 1397 и +7 499 444 0917.

Пригласили на бесплатную медицинскую процедуру и навязали договор. Как его расторгнуть?

Вам позвонили незнакомцы с предложением бесплатно пройти диагностику в  медицинском центре. Собеседник был весьма убедителен, и вот  уже назначены дата, время и место проведения процедуры.

Маркетинговый ход в виде бесплатной диагностической или иной процедуры, используемый с целью привлечения внимания к медицинскому учреждению и услугам, которые оно реализует, – весьма распространенный инструмент в коммерческой практике подобных  учреждений.

  Не стоит терять бдительность, поскольку наряду с добросовестными участниками рынка существуют и псевдомедицинские центры и организации. В современном мире никто не застрахован от встречи с представителями таких фирм.

 В большинстве своем они не имеют лицензии на медицинскую деятельность и вряд ли смогут предложить потребителю действительно качественный продукт, который принесет  пользу, а не  вред  здоровью.  Стоит насторожиться, если такая организация выдает себя за солидное медицинское учреждение.

В некоторых случаях вы можете иметь дело, например, с компаниями, организованными по принципу MLM (сетевой маркетинг) и занимающимися продажей БАДов, а также всевозможных «чудо-аппаратов», эффективность которых порой может вызывать серьезные сомнения.

Реализуются также  целые «курсы лечения» этими же аппаратами для «омоложения и похудения». Доверять им или нет – решаете только вы.

Если такая организация не выдает себя за медицинскую и не навязывает заключение договора, нет  необходимости обращаться в компетентные органы и принимать соответствующие меры.

Однако под маской «солидной организации» могут скрываться  мошенники. Учредив фирму-однодневку, они попытаются навязать вам дорогостоящие псевдомедицинские услуги, порой наносящие существенный вред здоровью. Для таких участников рынка бесплатная процедура является лишь «приманкой» клиента для дальнейшей реализации  услуг и товаров сомнительного качества.

На диагностике в таких организациях вам, скорее всего, поведают о «больших проблемах» с вашим здоровьем, которые сотрудники сами же придумают, взахлеб рассказывая о крайней эффективности именно их средств и методов «лечения».

Разумеется, предложенное «лечение» уже не будет бесплатным, наоборот – стоимость сомнительных процедур в таких организациях обычно весьма высока.

И вот человек, напуганный рассказами об «опасной болезни», либо о риске ее развития, соглашается на платное «лечение». Поскольку оплатить дорогостоящие услуги сразу зачастую не представляется возможным, представители организации «помогают» клиенту – оформляют услугу в кредит. И лишь спустя какое-то время он понимает, что был введен в заблуждение, а теперь еще и должен банку немалую сумму.

Как отличить медицинскую организацию от фирм-однодневок?

• Главное отличие медицинской организации от иных, позиционирующих себя таковыми, – наличие специального разрешения на право заниматься медицинской деятельностью, а именно лицензии.
• Медицинская организация также обязана иметь свой сайт в сети Интернет; проверьте – на сайте обязательно должны быть сведения о медицинской лицензии.
• В процессе разговора по телефону попросите собеседника назвать наименование своей организации и юридический адрес.Существует ли такая организация на самом деле, по какому адресу зарегистрирована, ее данные – ОГРН, ИНН – всё это можно узнать самостоятельно с помощью сервисов официального сайта Федеральной налоговой службы РФ.
• Явившись в офис организации, обратите внимание на наличие специального стенда, где должны размещаться сведения о лицензировании, полная информация об организации – наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, сведения о специалистах-врачах. Также вас должны ознакомить с перечнем оказываемых услуг и их стоимостью (прайсом).

Что делать, если вам навязали платные процедуры или средства в кредит? Как расторгнуть договор?

• Напишите заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Следует помнить, что вы имеете право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Если вы ни разу не воспользовались услугой, не посетили ни одной платной процедуры, то можете рассчитывать на возврат полной стоимости без каких-либо удержаний. Любые фактически понесенные расходы исполнитель обязан обосновать документально, поэтому удерживать часть денежных средств по надуманным причинам он не имеет права.
• Обязательно напишите в банк, с которым заключили договор потребительского кредита, заявление об отказе от кредита – не позднее, чем по прошествии 14 календарных дней с момента его оформления. Помните, что вам законодательно предоставлен так называемый «период охлаждения», поэтому вы имеете полное право отказаться от договора, обратившись в банк в установленный вышеуказанный срок. Организация, которая навязала вам свои услуги в кредит, должна будет вернуть денежные средства банку. Отметим, что банк вправе потребовать уплаты процентов за пользование кредитом в течение указанных двух недель.

• Порядок подачи претензии изложен в памятке «Досудебный порядок урегулирования спора».
• При невозможности урегулирования споров в добровольном порядке обращайтесь с исковыми требованиями в суд.
• Следует отметить, что если вам стало известно о фактах обмана потребителей псевдомедицинской организацией, не имеющей лицензии на медицинскую деятельность, вы можете сообщить об этих фактах в полицию.

Нормативные акты:

Гражданский кодекс Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Что делать, если в салоне красоты вам навязали кредитный договор?

В последнее время участились случаи, когда всем навязывают ненужные услуги и товары. Продавцы настойчиво звонят на личный номер телефона. Предлагают листовки и анкетирования. Женщин останавливают на улице и приглашают в салон для получения якобы бесплатной услуги. А уже в салоне доверчивым посетительницам предлагают подписать ворох документов на покупку услуг и товаров, в числе которых может оказаться кредитный договор.

Что же делать, если кредитный договор подписан?

Прежде всего, не паниковать. Любой договор можно расторгнуть или признать недействительным.

Для расторжения договора или признания договора недействительным нужно:

• обратиться в кредитную организацию;
• обратиться в правоохранительные органы;
• обратиться в суд.

В кредитную организацию необходимо обратиться с письменной претензией.

В этом документе в произвольной форме нужно изложить все обстоятельства, при которых кредитный договор был заключен, а также просьбу его расторжения. В претензии можно указать на то, что в случае отказа расторгнуть кредитный договор, вы оставляете за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту мошенничества.

Претензию о расторжении договора правильней всего составить в двух экземплярах и передать в кредитную организацию лично. На первом (вашем) экземпляре вам должны сделать отметку о принятии. В качестве свидетеля передачи документов можете пригласить хорошего знакомого.

Ваш диалог с администраторами можно открыто записать на видеокамеру или диктофон. Лучше сообщить администраторам о том, что вы ведете аудиозапись, чтобы вас не обвинили в незаконном сборе персональных данных. Если претензию у Вас отказались принимать, то Вы можете направить ее почтой России заказным письмом с описью вложению.

В правоохранительные органы (в полицию) необходимо обратиться с заявлением по факту мошенничества (статья 159 УК РФ).

Что такое мошенничество?

Мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

В данном случае хищением будет признаваться совершенное с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу лиц, которые навязали кредитный договор.

Обман – это сознательное сообщение заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений, либо умалчивание истинных фактов, либо умышленные действия, направленные на введение владельца имущества в заблуждение. Например, предоставление фальсифицированного товара, использование различных обманных приемов при расчетах за товары или услуги.  

Ложные сведения (либо сведения, о которых умалчивается) могут относиться к любым обстоятельства. Например, к качеству и стоимости имущества, к личности виновного, его полномочиям и намерениям.

Заявление в полицию составляется в произвольной форме. В нем также излагаются все обстоятельства произошедшего, как вы их оцениваете. В заявлении должна быть изложена просьба возбудить уголовное дело по статье 159 УК РФ – мошенничество.

В суд необходимо обратиться с исковым заявлением

Срок исковой давности по требованиям о признании недействительным кредитного договора составляет от одного года до трех лет в зависимости от обстоятельств произошедшего.

Иск подается в суд общей юрисдикции. 

Кредитный договор может быть признан судом недействительным по общим основаниям недействительности сделки. Эти основания содержатся в § 2 гл. 9 ГК РФ.

Например, закон говорит о том, что договор может быть признан недействительным, если он совершен:

• с нарушением закона или иного правового акта (п. 1 ст. 168 ГК РФ);
• под влиянием существенного заблуждения (ст. 178 ГК РФ);
• под влиянием обмана, насилия или угрозы (ст. 179 ГК РФ);
• на крайне невыгодных условиях вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка) (ст. 179 ГК РФ).

Судебная практика говорит о том, что кредитный договор, заключенный в результате мошеннических действий, является ничтожным (п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 1 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 24.04.2019).

В судебном иске вы также можете потребовать компенсации морального вреда.

Навязали кредит в медицинском центре

содержание статьи: Как медицинские центры навязывают кредитМожно ли отказаться от кредита Как расторгнуть кредитный договор Как всё закончилось

Медицинские услуги относятся к категории одних из самых дорогих. Обойтись без них люди не могут. Рано или поздно здоровье подводит, и приходится обращаться в больницы или платные медицинские центры.

Последние люди выбирают чаще, полагая, что в них качество оказываемых услуг выше. Однако они не всегда располагают нужно суммой, чтобы расплатиться за них. Тогда менеджеры медицинского учреждения предлагают взять кредит на лечение. А зачастую просто навязывают его.

Как расторгнуть кредитный договор в таком случае, рассмотрим на примере.

К нам обратилась женщина. Ей позвонили из одного известного медицинского центра и в рамках акции предложили воспользоваться услугой бесплатного буккального массажа лица, который обладает необыкновенным эффектом омоложения. Женщина охотно согласилась и на следующий день пришла в центр. Её радушно встретили. Косметолог сделал массаж.

После этого женщине предложили выпить расслабляющего травяного чая. В приятной беседе менеджер медицинского центра делал акцент на эффект от массажа, который уже заметен на лице клиентки после первого сеанса: овал лица подтянулся, мелкие морщинки исчезли, пропала носогубная складка и так далее. Менеджер подметил, что результат будет значительно лучше, если проделать полный курс.

В процессе разговора ему даже удалось выведать размер заработной платы клиентки. Полноценный курс массажа оказался дорогостоящим. Но менеджер успокоил женщину и предложил взять кредит. Находясь в расслабленном состоянии, в предвкушении эффекта омоложения от массажа, женщина согласилась.

Осознание сделанного пришло к ней только дома, когда она поняла, что ежемесячно ей придётся платить кредит в размере 10 тысяч рублей. Её финансовое положение не позволяло этого делать.

Как медицинские центры навязывают кредит

В большинстве случаев сотрудники медицинских центров действуют по стандартной схеме грубого маркетинга. Они заманивают людей различными бесплатными акциями, которые проводят накануне праздников.

Например, медицинский центр в честь праздника 8 марта может предложить своим клиентам бесплатный сеанс антицеллюлитного массажа, после которого в приятной атмосфере навязать уже полный курс на платной основе.

Клиент, как правило, находясь в расслабленном состоянии, соглашается.

Подобные услуги дорогостоящие и не всем по карману. Сотрудники медицинских центров это прекрасно понимают. Но они преследуют при этом всего лишь одну цель – извлечение прибыли. Поэтому хоть и мягким, но обманом заставляют взять кредит, воздействуя на клиента всеми доступными методами. Как и было в случае с нашей клиенткой.

Можно ли отказаться от кредита

Человек имеет право отказаться от взятых на себя обязательств. Об этом прямо говорят положения ст.32 Закона «О защите прав потребителей».

Даже несмотря на то, что многие медицинские центры стремятся обезопасить свою деятельность, прописывая в договоре положения о том, что клиент самостоятельно, находясь в здравом уме, подписал его, это их не спасёт.

В любой момент клиент имеет право расторгнуть кредитный договор и договор на оказание услуг, выплатив все расходы.

Как расторгнуть кредитный договор

Если услуга не была оказана или клиент отказался её получать, то медицинский центр должен расторгнуть договор.

Так было в ситуации с нашей клиенткой. Подумав, она решила отказаться от навязанных процедур. Посчитала, что её эти мошенники заставили взять кредит.

Наш юрист порекомендовал ей предпринять следующие действия:

• Посетить банк и узнать, был ли оформлен кредит. В описанной нами ситуации кредит уже был оформлен.
• Далее следует посетить медицинский центр и расторгнуть договор на оказание услуг. Сделать это можно, написав заявление на имя руководителя в двух экземплярах.
• Если руководство центра не идёт навстречу, то можно обратиться в правоохранительные органы. Поводом для обращения является нарушение норм Закона «О защите прав потребителей» и мошеннические действия при заключении кредитного договора.
• Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, чтобы он провёл проверку в отношении организации.
• Далее следует обращаться в суд, собрав все необходимые доказательства и показания пострадавших клиентов центра.

Важно: Если всё же дело дойдёт до суда, проценты по кредиту нужно платить обязательно. Иначе задолженность будет расти. В случае положительного исхода дела суд обяжет ответчика выплатить все понесённые истцом расходы.

Более того, в суде можно возместить большие суммы. Так, истец может потребовать возмещения морального вреда, компенсацию за судебное производство и экспертизу.

Следует также сказать о случае расторжения договора, если услуги были оказаны не полностью.

В такой ситуации клиент имеет право отказаться от дальнейшего исполнения договора и расторгнуть его в одностороннем порядке, заплатив за оказанные услуги, а также возместив банку проценты за период пользования кредитом.

Помимо этого, в некоторых случаях придётся частично заплатить за неоказанные услуги медицинскому центру и предоставить банку квитанции в качестве подтверждения.

Как всё закончилось

В нашем случае дело до суда не дошло. Юрист медицинского центра произвёл возврат кредитных средств в банк.

Обратившейся к нам женщине удалось отказаться от исполнения договора, расторгнув его. Кредит она также закрыла. Однако все же ей пришлось оплатить денежные средства за несколько дней пользования займом.

Как показывает практика, такие ситуации встречаются довольно часто. Если вас обманом заставили взять кредит,следует проконсультироваться с юристом о возможных вариантах решения проблемы. Даже если дело дойдёт до суда, не стоит пугаться. Он по-прежнему стоит на страже интересов и прав потребителей. В большинстве случаев принимается положительное решение по делу.

В связи с частым обновлением законодательства и юридической уникальностью каждой ситуации, мы рекомендуем получить бесплатную телефонную консультацию юриста. Свой вопрос Вы можете задать по номеру горячей линии 8 (495) 281-51-41 или написать его в форме ниже.